Вайолет Эвергарден

Восемнадцатилетняя Вайолет Эвергарден провела всю свою короткую жизнь на полях сражений, привыкнув к беспрекословному подчинению и железной дисциплине. Она была незаменимым орудием в руках майора Гилберта Бугенвиллеи, высокопоставленного офицера армии Ляйденшафтлиха. Однако страшное ранение, стоившее ей обеих рук, раз и навсегда оборвало её военную карьеру и разлучило с командиром. После долгого восстановления девушка попадает под опеку Клаудии Ходжинса, некогда возглавлявшего войска, но ныне посвятившего себя мирной жизни. В большом портовом городе Ляйден он основал почтовое агентство «C-H».

Это предприятие занимается не только пересылкой корреспонденции, но и предоставляет услуги особых сотрудниц, так называемых автозапоминающих кукол. Эти талантливые девушки обладают искусством письма и помогают тем жителям города, кто не умеет грамотно излагать свои мысли, превращая их чувства в изящные строки на бумаге. Вайолет, наблюдая за их работой, постепенно проникается этой чуждой ей профессией. Она решает присоединиться к команде Ходжинса, движимая непростым желанием понять последнюю фразу, которую прошептал майор: «Я люблю тебя». Для неё, выросшей среди огня и стали, эти слова остаются непостижимой загадкой.

Так начинается её путешествие, полное встреч с самыми разными людьми. Каждое письмо, которое она пишет для незнакомцев — от прощального послания солдата до любовного признания — открывает ей новые грани человеческой души. Через чужую боль и радость Вайолет, подобно хрупкому автоматону, постепенно учится чувствовать. Она стремится постичь смысл любви и прощения, надеясь, что этот путь однажды приведёт её к разгадке собственной судьбы и тайны, что хранит её сердце.